Vom eigens gepflegten Veranstaltungskalender zur Rundum-Sorglos-Lösung

Als Destination Management Organisation (DMO) der Destination Bern hat sich Bern Welcome zum Ziel gesetzt, das Berner Lebensgefühl erlebbar zu machen. Zur Vermittlung des breit gefächerten Veranstaltungsangebots wurde ein eigener Veranstaltungskalender betrieben. Um Ressourcen von der redaktionellen Arbeit und dem technischen Betrieb zu befreien, hat sich Bern Welcome für ein Outsourcing des kompletten Veranstaltungskalenders an guidle entschieden und bezieht Veranstaltungen als «Managed Content».

Die Herausforderung: Hoher Aufwand bei Betrieb und Pflege des eigenen Veranstaltungskalenders

Der Betrieb eines eigenen Veranstaltungskalenders erfordert einen nicht zu unterschätzenden technischen und redaktionellen Aufwand. Nebst Integration und Betrieb zahlreicher Schnittstellen zu Kultur- und Konzertplattformen aus der Region war Bern Welcome mit einer aufwändigen redaktionellen Arbeit konfrontiert, um die Qualität der Veranstaltungsdaten sicherzustellen. Die damit verbundenen hohen Kosten haben Bern Welcome dazu bewogen, den Ansatz zu überdenken. Die anvisierte Lösung sollte Entlastung und Qualitätssteigerung zugleich bringen, um das Veranstaltungsangebot aus der Destination Bern auf Bern.com und der Bern Welcome App anzuzeigen.

Die Lösung: Veranstaltungsinformationen als Managed Content

Mit «Managed Content» stellt guidle die komplette Rundum-Sorglos-Lösung für all jene zur Verfügung, die auf aktuelle, vollständige und geprüfte Inhalte – beispielsweise Veranstaltungsinformationen – angewiesen sind. Dabei übernimmt guidle die komplette Beschaffung, Veredelung und Bereitstellung der Inhalte. Im konkreten Projekt wurde die bestehende, umfangreiche Eventdatenbank von guidle durch zusätzliche Schnittstellen zu ausgewählten Eventplattformen aus Stadt und Region Bern erweitert. Sämtliche Events durchlaufen anschliessend einen kontinuierlichen Prozess mit dem Ziel eines einheitlichen, qualitätsgeprüften Veranstaltungskalenders. Anschliessend bezieht Bern Welcome diesen konsolidierten Veranstaltungskalender in eigens definierten Veranstaltungskategorien und mit Zuordnung in die jeweiligen Teilregionen der Destination. Für den Bezug nutzt Bern Welcome verschiedene Möglichkeiten. Die Bern Welcome App wird via Schnittstelle mit Veranstaltungsinformationen versorgt, während die Anzeige auf Bern.com mittels HTML Block und Microsite erfolgt.

Das Resultat: Komplette Entlastung für Bern Welcome

Mit dem Bezug von fertig aufbereiteten Eventdaten befreit sich Bern Welcome von sämtlichen Tätigkeiten, die mit dem Betrieb eines eigenen Eventkalenders zusammenhängen. Dank Outsourcing kann der Veranstaltungskalender nun effizienter und zu tieferen Kosten bereitgestellt werden als zuvor. Sowohl Umfang als auch Qualität des Veranstaltungsangebots konnte durch guidle gesteigert und Bern.com damit als führender Veranstaltungskalender der Region etabliert werden.

«Der Wechsel vom eigens betriebenen Veranstaltungskalender zu guidle hat sich für uns als Glücksfall erwiesen. So konnten wir uns nicht nur von zeitaufwändigen Tätigkeiten befreien, sondern auch den Umfang, die Vielseitigkeit und Qualität des Veranstaltungsangebots steigern.»
Tanja Röthlisberger, Team-Manager Digital Marketing, Bern Welcome

Die Vorteile von Managed Content:

• Zeit- und Kostenersparnis ggü. selbständigen Beschaffung und Bewirtschaftung von digitalen Inhalten
• Vollständigkeit, Datenqualität und Konsistenz
• Anpassungen auf Kundenwunsch (z.B. individuelle Kategorien)
• Diverse Bezugsarten und Formate, kanalunabhängig einsetzbar (Web, App, Infoscreen)

Der Kunde: Bern Welcome

Bern Welcome ist die Destination Management Organisation (DMO) der Destination Bern, welche sich aus den Teilregionen Stadt Bern, Naturpark Gantrisch, Emmental, Oberaargau und Laupen zusammensetzt.

Bern Welcome bringt die verschiedenen Akteure innerhalb und entlang der touristischen Dienstleistungskette zusammen und setzt sich für die regionale Angebotsentwicklung ein, mit der Vision, das Berner Lebensgefühl erlebbar zu machen. Den Vernetzungsgedanken im Fokus, positioniert und entwickelt Bern Welcome die Destination und stärkt ihre Wettbewerbsfähigkeit im Markt auf innovative und ressourcenschonende Weise.

Kontakt

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